В 2025 году в Приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе поступило 6295 обращений граждан (5008 письменных и 1287 устных), что на 33% больше, чем в 2024 году.
Традиционно значимыми для граждан остаются проблемы в сфере жилищного обеспечения (258 обращений). Вопросы социального обеспечения затронуты в 418 обращениях, 90 обращений поступило в Приемную Президента Российской Федерации в СЗФО в связи с имеющимися проблемами в сфере труда и занятости.
По вопросам несоблюдения установленных законодательством Российской Федерации требований к содержанию жилого фонда и обеспечению коммунальными услугами в Приемную обратились 552 гражданина, по вопросам в сфере обеспечения безопасности, законности и правопорядка - 727.
Также в 2025 году поступило 2234 обращения, касающиеся рассмотрения Государственной Думой Российской Федерации проекта федерального закона о внесении изменений в Федеральный закон «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Работа с обращениями ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с направлением для организации рассмотрения в соответствующие органы и постановкой на контроль в аппарате полномочного представителя.
Обращения по вопросам обжалования судебных постановлений возвращаются заявителям без рассмотрения по существу с разъяснением установленного законодательством Российской Федерации процессуального порядка обжалования судебных актов.