В 2024 году в Приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе поступило 4737 обращений граждан (3442 письменных и 1295 устных), что на 15,2% больше, чем в 2023 году.
Традиционно наиболее значимыми для граждан остаются проблемы в сфере жилищного обеспечения (312 обращений, из которых 69 обусловлены нарушениями прав граждан - участников долевого строительства).
Вопросы, касающиеся социального обеспечения, затронуты в 450 обращениях, 128 обращений поступило в Приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе в связи с имеющимися проблемами в сфере труда и занятости.
По вопросам несоблюдения установленных законодательством Российской Федерации требований к содержанию жилого фонда и обеспечению коммунальными услугами в Приемную обратились 740 граждан, по вопросам в сфере обеспечения безопасности, законности и правопорядка - 714.
Работа с обращениями ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с направлением для организации рассмотрения в соответствующие органы и постановкой на контроль в аппарате полномочного представителя.
Обращения по вопросам обжалования судебных постановлений возвращаются заявителям без рассмотрения по существу с разъяснением установленного законодательством Российской Федерации процессуального порядка обжалования судебных актов.