В
пятницу, 17 марта, в ходе рабочей поездки в Вологодскую область заместитель
полномочного представителя Президента Российской Федерации в СЗФО Любовь
Совершаева провела совещание по итогам работы Центра управления регионом. В
совещании участвовали заместитель губернатора Вологодской области, начальник
департамента внутренней политики Евгений Богомазов, начальник управления по
работе с СЗФО АНО «Диалог Регионы» Айк Аджоглян, руководитель окружного ЦУР
Анастасия Гошовская, руководитель ЦУР Вологодской области Анна Одинцова и
руководитель Управления информационной политики региона Мария Соколова.
В ходе беседы отмечена работа ЦУР области по направлениям: обратная связь с населением, аналитика, информирование и образование.
Анна Одинцова рассказала об организации образовательного направления, которому уделяется большое внимание. Так, в прошлом году Центр провел обучение сотрудников органов власти, отвечающих за работу в соцсетях. В этом году в образовательный процесс также вовлечены сотрудники районных газет, студенты вузов, волонтеры, представители некоммерческих организаций.
«Специалисты центра выезжают в муниципалитеты с так называемыми диджитал-десантами, в рамках которых обучают специалистов администраций и рассказывают, как качественно сформулировать ответ на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и системе «Инцидент Менеджмент», избавиться от канцеляризмов, работать с пабликами администраций, районных газет. Такое обучение уже прошло в Шекснинском районе, в марте запланирован выезд в Харовский округ, в апреле - в Грязовецкий», - проинформировала Анна Одинцова.
Любовь Совершаева отметила четкий и оперативный подход в работе вологодского ЦУР.«Центр управления регионом Вологодской области показывает работу на стабильно высоком уровне. Креативный подход и правильно выстроенная стратегия позволяет ЦУР находиться в ТОП-зонах по всем направлениям. За последний год, благодаря работе Центра, заметно улучшились официальные страницы органов власти в соцсетях. ЦУР Вологодской области коллегам из других регионов можно приводить в пример», - подчеркнула Любовь Совершаева.
По итогам прошлого года работы ЦУР, профильные ведомства и муниципалитеты улучшили показатели по обратной связи с населением. Если в 2021 году среднее время подготовки ответа составляло чуть более шести часов, то в 2022 году оно сократилось на 2 часа и сейчас составляет менее 4 часов. В прошлом году более чем на 30% сократилось количество сообщений от жителей региона. Этому способствовала не только стабилизация эпидситуации в регионе, но и своевременное решение системных и локальных проблем.
Помимо этого, на встрече были затронуты вопросы общей реализации информационной политики в регионе. Северо-Западный федеральный округ выбран пилотным, где АНО «Диалог» разрабатывает в помощь регионам методику единого подхода организации работы в региональном информационном поле, при котором классические медиа, социальные медиа и другие инструменты, а главное все участники этого процесса смогут институализироваться в единую систему.
Например, Вологодская область, по мнению Любови Совершаевой, всегда отличалась системным подходом в реализации информационной политики, однако количество инструментов, используемых для её реализации, возрастает с каждым годом, как и количество информационных площадок, что формирует необходимость более тесного взаимодействия внутри аппарата и совместного планирования работы - только так удастся добиться синергетического и, главное, результативного эффекта.
«С одной стороны, сегодня практически невозможно разделить классические медиа от социальных - у большинства газет есть сайт, страницы в социальных сетях, каналы в месенджерах, с другой - некоторые даже региональные площадки в социальных медиа по охватам и вовлечению читателей превратились в полноценные СМИ, - отметил Айк Аджоглян, - при этом подходы, а главное система работы остались прежними, параллельными, и не всегда связными. Задачей «Диалога» является помощь регионам в разработке методологии к внедрению единого подхода , охватывающего всех участников информационного процесса».
Также в Вологодской области Любовь Совершаева провела рабочие встречи с председателем Общественной палаты Вологодской области Вячеславом Приятелевым и председателем Законодательного Собрания региона, секретарем Вологодского регионального отделения партии «Единая Россия» Андреем Луценко. На встречах обсуждены вопросы общественно-политической обстановки в регионе.
