В 2021 году в Приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе поступило 4069 обращений граждан (3319 письменных и 750 устных), что на 9,6% меньше, чем в 2020 году.
Традиционно наиболее значимыми для граждан остаются проблемы в сфере жилищного обеспечения (647 обращений, из которых 286 обусловлены нарушениями прав граждан - участников долевого строительства).
Вопросы, касающиеся социального обеспечения, затронуты в 509 обращениях, 147 обращений поступили в Приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе в связи с имеющимися проблемами в сфере труда и занятости.
По вопросам несоблюдения установленных законодательством Российской Федерации требований к содержанию жилого фонда и обеспечению коммунальными услугами в приемную обратились 720 граждан, по вопросам в сфере обеспечения безопасности, законности и правопорядка - 414.
Работа с обращениями ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с направлением для организации рассмотрения в соответствующие органы и постановкой на контроль в аппарате полномочного представителя.
Обращения по вопросам обжалования судебных постановлений возвращаются заявителям без рассмотрения по существу с разъяснением установленного законодательством Российской Федерации процессуального порядка обжалования судебных актов.