В апреле 2016 года Приемной Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе (Санкт-Петербург) рассмотрено 581 обращение граждан (416 письменных и 165 устных).
Наиболее актуальными для граждан остаются проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, социального обеспечения, а также в области законности и правопорядка, реструктуризации и выплате валютного кредита банкам.
Апрель 2016 года не стал исключением: вопросы содержания и обеспечения коммунальными услугами жилого фонда содержались в 82 письменных и 7 устных обращениях, вопросы обеспечения граждан жильем - в 98 письменных и 12 устных обращениях. По вопросам безопасности и правопорядка в апреле 2016 года рассмотрено 64 письменных и 12 устных обращений. В социальной сфере 50 письменных и 11 устных обращений касались тематики труда и занятости населения, 60 письменных и 8 устных обращений - социального обеспечения .и социального страхования. В связи с проблемами, возникшими при погашении кредитов, представленных в иностранной валюте - 4 письменных обращения.
Все поступающие обращения рассматриваются в установленные сроки или направляются для организации рассмотрения в соответствии с компетенцией в соответствующие органы с постановкой на контроль в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе.