В 2018 году в Приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе (Санкт-Петербург) поступило 8740 обращений граждан (6308 письменных и 2432 устных), что на 2,3 % больше, чем в 2017 году.
Как и ранее, наиболее актуальными для граждан были вопросы, связанные с проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства, социального обеспечения, а также в области законности и правопорядка.
Вопросы обеспечения граждан жильем содержались в 1921 письменном и 207 устных обращениях. В том числе в 1099 обращениях были подняты вопросы нарушения прав граждан – участников долевого строительства.
Вопросы содержания жилого фонда и обеспечения
коммунальными услугами надлежащего качества содержались в 1287 письменных и 114
устных обращениях. По вопросам безопасности и правопорядка в 2018 году
рассмотрено 779 письменных и 133 устных обращений.
В 254 письменных и 55 устных обращениях были подняты вопросы труда и занятости населения, в 590 письменных и 106 устных обращениях – вопросы социального обеспечения и социального страхования.
Также в Приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе в 2018 году поступило 195 обращений по вопросам ремонта автомобильных дорог и развития транспортной инфраструктуры, в 157 обращениях были подняты проблемы экологии.
Все поступающие обращения рассматриваются в установленные сроки или направляются для организации рассмотрения в соответствии с компетенцией в соответствующие органы с постановкой на контроль в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе.
Обращения по вопросам обжалования судебных постановлений на основании требований Федерального закона от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» возвращаются заявителям без рассмотрения по существу с разъяснением установленного законодательством Российской Федерации процессуального порядка обжалования судебных актов.