В январе 2016 года в приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе поступило 273 обращения граждан (191 письменное и 82 устных).
В январе 2015 года в обращениях гражданами преимущественно ставились вопросы в сфере правоохранительной деятельности - 48 обращений, жилищного обеспечения - 41, содержания жилого фонда и получения жилищно-коммунальных услуг - 38. 21 обращение касалось сферы социального обеспечения, 10 - труда и занятости населения.
В связи с проблемами, возникшими при погашении кредитов, предоставленных в иностранной валюте, в приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе обратилось 4 гражданина.
При поступлении жалоб на судебные постановления гражданам разъясняется установленный законодательством процессуальный порядок оспаривания судебных актов.
Все поступающие обращения рассматриваются в установленные сроки или направляются для организации рассмотрения в соответствии с компетенцией в соответствующие органы с постановкой на контроль в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе.