В 2015 года в приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе поступило 5768 обращений граждан (3840 письменных и 1918 устных).
В 2015 году, как и ранее, в обращениях гражданами ставились преимущественно вопросы в сфере правоохранительной деятельности - 1024 обращений, жилищного обеспечения - 946, содержания жилого фонда и получения жилищно-коммунальных услуг - 802. 449 обращений касались сферы социального обеспечения, 266 - труда и занятости населения.
В связи с проблемами, возникшими при погашении кредитов, предоставленных в иностранной валюте, в приемную Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе обратилось 83 гражданина.
При поступлении жалоб на судебные постановления гражданам разъясняется установленный законодательством процессуальный порядок оспаривания судебных актов.
Все поступающие обращения рассматриваются в установленные сроки или направляются для организации рассмотрения в соответствии с компетенцией в соответствующие органы с постановкой на контроль в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе.