24 мая главный федеральный инспектор по Новгородской области Вадим Непряхин побывал с ознакомительным визитом в клиентской службе Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в Великом Новгороде и Новгородском районе. Экскурсию по учреждению провел руководитель ГУ – Отделения ПФР в Новгородской области Алексей Костюков.
Управление обслуживает жителей областного центра и Новгородского района. За 4 месяца 2018 года сюда поступило около 36 тысяч обращений граждан, прием ведется с применением электронных сервисов, время ожидания в очереди сократилось до 12-15 минут.
В ходе визита Вадим Непряхин также ознакомился с системой аудио- и видеонаблюдения, которая позволяет оперативно осуществлять контроль за работой специалистов и решать спорные ситуации на приеме. Главный федеральный инспектор оценил наличие специального оборудования для граждан с ограниченными возможностями по программе «Доступная среда», организацию системы работы с обращениями граждан.
Сегодня 204800 жителей Новгородской области получают пенсии в Отделении ПФР по Новгородской области, из них работающих пенсионеров – 23%. По итогам года выдано 2870 сертификатов на материнский капитал. Более 37млрд рублей направлено учреждением в 2017 году на выплату пенсий и социальных выплат. По итогам независимого мониторинга отзывов посетителей клиентских служб ПФР в системе «Ваш контроль» в октябре 2017г отделение заняло 1 место по России, в ноябре – по СЗФО. В декабре по результатам мониторинга потребители услуг поставили оценку 4,98 балла из 5 возможных.
Штатная численность сотрудников УПФР в Великом Новгороде и Новгородском районе 271чел., в том числе 240 специалистов. Средняя зарплата – 21530 рублей.